FAQs

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Quando si tratta di una prenotazione cancellabile o rimborsabile, se l'importo della prima notte è stato pre-autorizzato sulla vostra carta di credito e avete ricevuto la nostra e-mail di conferma della prenotazione, la vostra prenotazione è garantita.

Per le prenotazioni non cancellabili o non rimborsabili, se l'importo totale è stato addebitato sulla carta di credito e si è ricevuta l'e-mail di conferma della prenotazione, la prenotazione è garantita.

In alcuni casi è possibile. Si prega di controllare le condizioni di cancellazione e modifica riportate nella conferma della prenotazione. Se avete prenotato una tariffa non cancellabile, non rimborsabile e non modificabile, non saremo in grado di soddisfare la vostra richiesta. Se avete dubbi sui termini e le condizioni della vostra prenotazione, contattateci.

You can cancel a non-cancellable, non-refundable, non-changeable reservation, however, your reservation will not be refunded at all. You can take out cancellation insurance if you book your room on our website. If required, contact the insurance company directly. If you have booked a non-cancellable, non-refundable, non-changeable rate on our website without meaning to, please contact us within the hour at reservation@lyrichotelparis.com